布基纳法索/电力：SONABEL 推出专门处理技术文件的平台

布基纳法索国家电力公司（SONABEL）正式启动了新的技术档案（DT）数字处理平台。2025 年 2 月 3 日（星期一），SONABEL 的员工和合作伙伴在瓦加杜古举行了启动仪式。SONABEL 希望通过这一解决方案快速满足客户的需求。

SONABEL 始终以满足客户需求为己任，建立了多个平台以避免延误。此外，它还希望为忠实客户提供更多便利，并展示透明度。它的最新成员是一个处理技术文件的数字平台。更明确地说，自然人或法人可以申请连接。如果连接是由一家公司提出的，在大多数情况下，作为程序的一部分，该公司必须向 SONABEL 咨询技术问题（支持和建议）。

SONABEL 对此项服务收费。提交技术文件往往需要很长时间。因此，该解决方案是减少等待时间的另一种方法。该平台将加快技术文件的处理速度，并提高处理过程的可视性。提出工作要求的客户可以使用一个代码，从头至尾跟踪整个过程。
除技术要素外，SONABEL 还将为客户提供陪同检查员，以消除任何瓶颈。

"在这个平台上注册基本上分为两个阶段。首先，出于安全考虑，您需要有一个账户。如果您创建了账户，并不意味着您可以访问资源。第二阶段是创建公司。从这一点开始，如果您有任何技术文件要提交，您可以提交。
SONABEL 信息系统总监（DSI）Kalo Koumbia 解释说。 他邀请客户采用这一平台。他们还可以向 SONABEL 提出改进服务的建议。

值得注意的是，从 2025 年 3 月起，技术文档将不再通过物理方式处理。

SONABEL 的员工和合作伙伴对这一创新感到非常高兴。我们对这个平台充满热情，因为就目前而言，它将使事情变得更加简单。尤其是在文件处理和可追溯性方面。以前，这一领域的企业家遇到的主要困难是延误。有些文件可能会在 SONABEL 拖上几个月。电力、设备和维护部门的阿卜杜拉耶-特拉奥雷（Abdoulaye Traoré）说："有了这个应用程序，这个问题就迎刃而解了。

该平台可在所有浏览器上使用，网址如下：https://dt.sonabel.bf

来源： lefaso.net/