Bélgica/A cidade de Charleroi ainda utiliza o fax para certas comunicações com os habitantes
É um aparelho que traz recordações para alguns, mas que pode ser completamente desconhecido para os mais jovens: o fax. Este aparelho de envio de documentos pode ter desaparecido da sua casa, mas não desapareceu totalmente dos gabinetes de certas administrações.
É o caso do serviço de finanças da cidade de Charleroi. Nalguns casos, como o pagamento do imposto sobre a potência motriz, o fax é o único meio de comunicação disponível entre a administração e o cidadão. Não é disponibilizado qualquer endereço eletrónico. Este facto pode constituir um problema, uma vez que nem todas as pessoas dispõem de um aparelho de fax em casa.
Riscos específicos associados ao correio eletrónico
Porque é que este dispositivo é preferido ao correio eletrónico? É uma questão que apareceu no boletim de perguntas escritas do último Conselho Municipal de Charleroi. A questão foi colocada por Nicolas Tzanetatos (MR) ao vereador responsável pelas finanças, Eric Goffart (Les Engagés). Segundo o vereador, em certos casos, o fax é preferível ao correio eletrónico por razões de segurança: "A utilização do correio eletrónico em processos administrativos sensíveis, como as declarações de impostos ou as queixas, apresenta riscos específicos: caixas de entrada saturadas, ausência temporária de um agente, filtragem de mensagens como spam ou vulnerabilidades ligadas a ataques informáticos. Estes factores podem comprometer a gestão adequada e o tratamento seguro dos documentos recebidos".
É igualmente proposta a exigência de uma assinatura física em certos documentos. Hoje em dia, no entanto, as assinaturas electrónicas estão a aumentar. As "assinaturas electrónicas qualificadas" têm mesmo o mesmo valor jurídico que uma assinatura física em papel. Este facto é suscetível de reduzir a utilização do fax no domínio jurídico, tal como constatado por um notário de Charleroi: "".
Uma constatação partilhada por Steve Davin, Diretor Geral de uma empresa que se dedica à transmissão de documentos: "A utilização do fax está em declínio .
Rumo à modernização da administração
De acordo com Eric Goffart, a modernização está a ser planeada no seio do governo: "Estamos plenamente conscientes da necessidade de avançar para soluções mais modernas. Já começámos a introduzir endereços electrónicos para certos tipos de pedidos, tais como facilidades de pagamento ou informações sobre a validade dos impostos.Para as declarações ou pedidos de imposto em que a assinatura manuscrita continua a ser um requisito legal, planeamos adaptar os nossos procedimentos. A partir do ano fiscal de 2025, planeamos incorporar uma opção de correio eletrónico nos nossos formulários de declaração de impostos."
Fonte: www.rtbf.be/
