Вьетнам/ Когда молодые люди помогают старшим с помощью цифровых технологий
В век цифровых технологий молодые волонтеры работают с пожилыми людьми, помогая им ориентироваться в цифровом мире. Обычная сцена в административном центре открывает прекрасный всплеск человечности, солидарности и признания поколений.
Однажды утром в центре административных услуг местных властей царит спокойная, но наполненная смыслом атмосфера. Пожилой мужчина, дрожащей рукой держащий старый телефон, колеблется, теряясь в блужданиях по цифровой форме, чтобы обновить свою карточку медицинского страхования. Рядом с ним молодой человек в синей форме добровольца плавно кланяется. Никаких резких жестов, никаких следов превосходства: только успокаивающий, терпеливый тон. Затем четкое объяснение, добрая улыбка и искренняя поддержка".
Один щелчок, чтобы восстановить связь.
Старик улыбнулся в ответ. Не только из благодарности. Его глаза увлажнились, возможно, просто потому, что в этом административном месте с бумагами и печатями он больше не чувствовал себя одиноким. Кто-то помог ему войти в дверь цифровой эпохи, проявив уважение и человечность.
Популярная цифровая школа: когда солидарность становится образованием.
В прошлом неграмотные взрослые посещали курсы bình dân học vụ (грамотности), чтобы научиться читать и писать. Сегодня появляются новые неграмотные - на этот раз цифровые. Вместо грифелей и мела - сенсорные экраны, QR-коды и онлайн-платформы. А вместо учителей - молодые волонтеры, студенты или сотрудники административных центров, которые шаг за шагом ведут своих старших по новому цифровому алфавиту.
Они передают не просто ноу-хау, а настоящее чувство приобщения."Не волнуйтесь, мы можем начать сначала","Не торопитесь","Давайте я вам покажу"... Эти простые слова, ставшие редкостью в торопливом обществе, согревают сердца и одновременно развеивают тревогу, связанную с технологической отсталостью.
Никто не рождается с умением пользоваться смартфоном или декларировать свои доходы в Интернете. Молодые люди учатся этому в школе. Пожилые люди часто узнают об этом от своих внуков. Поэтому неудивительно, что пожилой человек, чувствуя себя не в своей тарелке, признается при входе в общественный центр:"Я не знаю, как это сделать...".
Проблема заключается не в пожилых людях, а в обществе, которое порой не в состоянии объяснить им требования прогресса. По-настоящему инклюзивный цифровой переход невозможен без передачи знаний. Эта передача требует терпения, сочувствия... и постоянного человеческого присутствия.
Однако этот обмен не является улицей с односторонним движением. Каждый молодой человек, сопровождающий пожилого человека, в свою очередь открывает для себя важнейшие ценности: терпение, умение слушать и благодарность. Таким образом, каждый акт помощи становится настоящим жизненным уроком. "Я увидел в этом человеке своего дедушку", - признался один из волонтеров после смены. "Я узнал свою мать в глазах этой женщины, которая ждала".
В эти подвешенные моменты речь идет уже не просто об административных процедурах, а о передаче человечности, о признании поколений, о межвременной солидарности.
Что, если центры обслуживания населения станут новыми учебными классами? Конечно, здесь есть электронные терминалы, но есть и нежные голоса, успокаивающие, поддерживающие взгляды, молодые люди, протягивающие руку помощи. Это не просто место, где можно найти документ: это место, где можно почувствовать себя связанным, признанным, частью сообщества, которое никого не оставляет в стороне.
Это зарождение"цифровой грамотности" - неофициальной, спонтанной, но необходимой.
Миссия сердца
"Не оставлять никого позади": это не лозунг, а обещание. Негласный договор между поколениями. И каждый раз, когда старику удается самостоятельно отправить документ через приложение или бабушке проверить свои права на медицинскую страховку онлайн, это не просто индивидуальная победа. Это целое общество, которое движется вперед, объединившись.
В каждом клике, который делает молодежь, звучит молчаливое "спасибо" за прошлые жертвы. Их старшие пережили талоны на питание, дома без планов и удобств, годы перестройки. У них не было возможности узнать о компьютерах, но они заложили фундамент, на котором держится современный вьетнамский мир. Поэтому помочь им сегодня - значит вернуть им немного того, что они дали вчера.
Помочь им - это не просто выполнить простую задачу. Прежде всего, это способ выразить благодарность. Это значит сделать что-то, пусть даже небольшое, чтобы ни один старик не чувствовал себя брошенным. Это также возможность личностного роста, когда каждое действие наполняется смыслом.
Служение не умаляет человека, который его совершает; напротив, оно возвышает сердце. Именно понимание глубокого значения своих поступков раскрывает всю их ценность. Не существует незначительных ролей, есть только сердца, которые могут осознать или не осознать важность своих действий.
Вчерашнее поколение научило нас ходить. Сегодня мы, молодые люди, должны шаг за шагом вести их по цифровому мосту.
Это не обязанность, а дань уважения. И, возможно, именно с этого начинается завтрашнее общество.
Источник: lecourrier.vn/
