Burkina Faso/Fondo de pensiones autónomo para funcionarios: Banfora ya tiene su propia sucursal

El jueves 3 de abril de 2025, la Caisse autonome de retraite des fonctionnaires (CARFO) inauguró su sucursal de Banfora y nombró a su director. Este acto formaba parte de una jornada de puertas abiertas celebrada en Banfora, en la región de las Cascadas. Yiguya Carène Stella Eléonore Bado, nueva directora de la sucursal, se encargará de gestionar las prestaciones de la CARFO y de responder a las necesidades de información de los asegurados.

Representada desde hace tiempo por el departamento de Tesorería en Banfora, la Caisse Autonome de Retraite des Fonctionnaires (CARFO) ha instalado a la directora de su sucursal de Banfora para estar más cerca de sus asegurados. La instalación tuvo lugar durante la ceremonia de inauguración de las actividades del Día de Puertas Abiertas de CARFO en Banfora. Esta nueva sucursal eleva a siete el número de sucursales de CARFO abiertas desde 2024 hasta la fecha.

Según Harold Tiao, director regional de CARFO para la región de Hauts-Bassins, desde 2024 la dirección general de CARFO, con el acuerdo del consejo de administración, se ha comprometido a descentralizar sus servicios para acercar CARFO a sus asegurados. La apertura de esta sucursal en Banfora forma parte de este esfuerzo. Hasta la fecha, CARFO está representada en diez regiones de Burkina Faso, frente a tres en 2023. Con la apertura de la nueva sucursal, los asegurados de la región de las Cascadas tienen ahora a quién dirigirse.

El recién nombrado director de sucursal se encarga de recibir a los asegurados, jubilados y empleados en activo, escucharlos, facilitarles información y, si es necesario, recibir sus expedientes para la gestión de las prestaciones de CARFO en la región de Cascades. La nueva directora de la sucursal, Yiguya Carène Stella Eléonore Bado, elogió a sus superiores por haberla elegido. Se comprometió a trabajar con dedicación y rigor para satisfacer a los asegurados de la región de las Cascadas. Afirmó que sus prioridades serán sensibilizar a los asegurados y beneficiarios de prestaciones, para que sepan que CARFO está ahora en Banfora.

Esta jornada de puertas abiertas de CARFO, la séptima de este tipo tras las celebradas en Tenkodogo, Dédougou, Gaoua, Ouahigouya, Fada N'Gourma y Manga, es también una oportunidad para reunirse y hablar con los asegurados. Por este motivo, el Director General de CARFO, Hyacinthe Tamalgo, subrayó la importancia de esta iniciativa que, según dijo, tiene por objeto aumentar la transparencia y la proximidad con los asegurados. La ceremonia estuvo presidida por el Gobernador de la región de las Cascadas, Badabouè Florent Bazié. En su discurso, señaló que la apertura de la nueva sucursal en Banfora se inscribía en el marco de la voluntad de dar mayor visibilidad a las actividades de CARFO.

Dada su importancia en la región, el gobernador reafirmó su disposición, y la de todas las autoridades administrativas de la región, a apoyar a CARFO. Asimismo, felicitó a la CARFO por esta jornada de puertas abiertas que, en última instancia, permitirá a los funcionarios, así como a toda la población de la región, beneficiarse de los servicios de la CARFO.También felicitó a CARFO por esta jornada de puertas abiertas, que en última instancia permitirá a los empleados públicos y a toda la población de la región conocer mejor el régimen de seguridad social gestionado por CARFO. "Nos complace dar la bienvenida a la directora de la sucursal y nos comprometemos a apoyarla en la realización de sus actividades en la región. Invitamos a la población a interesarse por las actividades de CARFO, porque la gente tiene la impresión de que es para jubilados, cuando CARFO también se ocupa de los que trabajan. Así que preparemos nuestros lugares para el mañana, participando activamente en las actividades de CARFO", exhortó.

Además de la toma de posesión del nuevo Director de la sucursal, en la agenda de esta jornada de puertas abiertas figuraban otras actividades. Entre ellas, la organización de una conferencia pública sobre los servicios de CARFO, una sesión de aeróbic seguida de un partido amistoso entre pensionistas y funcionarios, un programa de radio y una exposición.Entre otras cosas, se organizó una conferencia pública sobre las prestaciones de CARFO, una sesión de aeróbic seguida de un partido amistoso entre pensionistas y funcionarios, un programa de radio y un concurso de juegos, así como stands atendidos por representantes de las distintas ramas de prestaciones que estuvieron a disposición de los visitantes.

Presentación de CARFO

En la ceremonia de inauguración de las actividades de la Jornada de Puertas Abiertas, la Directora General de CARFO, Hyacinthe Tamalgo, aprovechó la ocasión para hacer una breve presentación de CARFO y de sus actividades.Hyacinthe Tamalgo, aprovechó la ocasión para hacer una breve presentación de la actuación de CARFO, desde su creación hasta la actualidad. Según el Sr. Tamalgo, CARFO se creó en 1986 como institución pública industrial y comercial. Comenzó a funcionar de forma efectiva en 1989, antes de transformarse en una institución pública de asistencia social en 2006.

Desde que empezó a funcionar en 1989, CARFO ha hecho de la mejora continua de sus servicios a los asegurados su principal objetivo. Ha pasado de la tramitación manual a la automatizada de las solicitudes de prestaciones, cuya consecuencia lógica ha sido una reducción considerable de los plazos de tramitación, que han pasado de más de dos o incluso tres meses a un día para las solicitudes de pensión y tres días para las de reversión.

"Cabe señalar que la norma de tramitación de expedientes fijada por la Conferencia Interafricana de Seguridad Social (CIPRES), que garantiza las buenas prácticas de gestión de los organismos de seguridad social en el África francófona, es de 45 días. Estos resultados dan fe de la importancia que los sucesivos responsables de la CARFO han concedido siempre, a lo largo de los años, a las iniciativas en sintonía con la sociedad y la evolución de las necesidades de los asegurados", declaró.

Estas iniciativas incluyen la desconcentración de los servicios de CARFO para estar más cerca de los asegurados, la notificación a distancia, que permite a las víctimas de accidentes laborales notificar su accidente dondequiera que se encuentren, el desarrollo y la aplicación del plan director de TI, la digitalización de los servicios y la introducción de un nuevo sistema de notificación de accidentes laborales.plan director, la digitalización del pago de las pensiones para que los pensionistas puedan cobrarlas mediante dinero móvil, la introducción de un sistema de gestión de la calidad y continuidad de las actividades, la certificación ISO 9001 versión 2015 de CARFO y la introducción de un sistema de identificación biométrica.

"Todas estas acciones han dado lugar a resultados encomiables, gracias no solo al liderazgo de los sucesivos directores que han estado al frente de CARFO, sino también y sobre todo a la determinación y el compromiso de su personal", reconoció Hyacinthe Tamalgo.

Fuente: lefaso.net/