Vietname/ A cidade de Ho Chi Minh acelera a sua transformação digital
No início de 2024, o Comité Popular da cidade de Ho Chi Minh pediu para aumentar a receção e o processamento de documentos electrónicos e para limitar a utilização de documentos em papel, mas algumas unidades não aplicaram rigorosamente esta medida.
O Presidente do Comité Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Phan Van Mai, solicitou que, a partir de agosto de 2024, não sejam aceites documentos em papel (com exceção de quatro tipos específicos de documentos).
Graças às assinaturas digitais, os funcionários públicos da cidade de Ho Chi Minh podem concluir rapidamente o seu trabalho sem terem de se deslocar à sede, o que significa poupanças consideráveis em termos de custos de impressão e de franquia postal.
Em 2023, a cidade de Ho Chi Minh fez muitos progressos no domínio da transformação digital, incluindo ser a única localidade no Vietname a ser premiada pela Organização da Indústria Informática da Ásia-Oceânia (ASOCIO) na categoria governamental. A cidade de Ho Chi Minh recebeu o prémio graças aos seus excelentes resultados na implementação de estratégias e soluções digitais para melhorar a qualidade e a transparência dos seus serviços públicos.
A nível nacional, o Índice de Transformação Digital (ITD) da cidade de Ho Chi Minh tem sido consistentemente classificado entre os 5 primeiros desde 2020.
Em 2024, a transformação digital continua a ser um dos dois principais temas do ano para as autoridades da cidade de Ho Chi Minh.
Um "ultimato" do Presidente do Comité Popular recebeu 5 em 5
Mais de um mês após o "ultimato" sobre a transformação eletrónica para as unidades, a situação do envio e receção de documentos electrónicos melhorou consideravelmente. De1 de agosto a 10 de setembro, o Comité Popular da Cidade de Ho Chi Minh recebeu 12 077 dossiês, dos quais 9 988 electrónicos (ou seja, 82,7%). Quanto aos documentos emitidos, dos 5 110 documentos emitidos, 4 494 foram assinados digitalmente (ou seja, 88%).
O Gabinete do Comité Popular da Cidade de Ho Chi Minh presta assistência regular ao Comité Popular da Cidade de Ho Chi Minh e ao Comité Permanente do Comité Popular da Cidade de Ho Chi Minh. é um dos pioneiros na digitalização de arquivos e na aplicação de assinaturas digitais.
Dang Quôc Toàn, Chefe do Gabinete do Comité Popular da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que a utilização de documentos electrónicos traz muitos benefícios, tais como a redução dos custos de impressão, dos custos de correio e do tempo do pessoal.
Os documentos são processados imediatamente, poupando tempo e espaço.
De1 de janeiro a 10 de setembro, o Comité Popular publicou 9.507 documentos, 65% dos quais assinados digitalmente, e o Gabinete do Comité Popular da Cidade de Ho Chi Minh 16.064 documentos, 88% dos quais digitais.
Ao descarregar documentos, o controlo é cómodo e não há risco de os perder. Os documentos de edição e de complemento ou os pareceres de orientação são guardados como base para determinar as responsabilidades de cada funcionário, chefe de gabinete, bem como do Comité Permanente do Comité Popular.
"O efeito mais óbvio é o facto de os dirigentes participarem nas reuniões sempre com documentos digitalizados", afirmou Toàn.
Para além dos documentos electrónicos, o Comité Popular está também a concentrar-se na construção de uma plataforma de trabalho comum que ligue o centro da cidade de Ho Chi Minh e os departamentos, sucursais e localidades.
Segundo Dang Quôc Toàn, o Gabinete do Comité Popular não tem atualmente procedimentos administrativos para pessoas singulares e colectivas, limitando-se a aconselhar o Comité Permanente do Comité Popular da Cidade de Ho Chi Minh a funcionar e a tomar decisões sobre procedimentos sob a sua autoridade.
No que se refere aos procedimentos administrativos internos, o gabinete tem atualmente 136 procedimentos interligados de departamentos e sucursais submetidos ao Comité Popular. A utilização de documentos electrónicos e de assinaturas digitais no tratamento dos procedimentos administrativos permite que os documentos circulem rapidamente, aumentando assim a taxa de tratamento.
Além disso, desde 2024, o serviço tem vindo a testar a recolha de pareceres dos membros do Comité Popular através de software. Quando os membros recebem uma notificação, processam-na imediatamente. Dang Quôc Toàn afirmou que a recolha de pareceres através de software não foi aplicada de forma rígida. As questões populares e correntes terão prioridade na recolha de ideias no ambiente eletrónico.
Além disso, em meados de março de 2024, o serviço lançou um software para gerir as queixas e denúncias públicas. Como resultado, o índice de reforma administrativa do serviço subiu para "excelente" em 2023.
Funcionários públicos processam documentos de forma proactiva
| A cerimónia de inauguração do Centro de Execução Inteligente do 7.º distrito. |
A nível local, Dô Khanh Ninh, chefe-adjunto do gabinete do Comité Popular do distrito de Go Vâp, afirmou que o distrito aplica assinaturas digitais e publica documentos electrónicos em todos os departamentos especializados e nos Comités Populares distritais.
Disse ainda que, no passado, os funcionários públicos utilizavam os computadores como um importante instrumento de trabalho. Atualmente, continuam a utilizá-los para editar e processar documentos com assinaturas digitais e, em seguida, passá-los aos gestores de linha.
"O tempo necessário para transferir e receber documentos mede-se em segundos. O tempo necessário para carimbar e enviar documentos é reduzido e o progresso dos documentos é monitorizado", acrescentou o Sr. Ninh. Os funcionários públicos que não tenham terminado o seu trabalho no escritório podem continuar a fazê-lo em casa.
O sistema também rastreia automaticamente os documentos, evitando assim a fraude. Com esta abordagem, os gestores de linha podem utilizar o tempo de processamento dos documentos para avaliar a eficiência dos seus subordinados.
O Sr. Ninh disse que o distrito de Go Vâp estava atualmente a construir uma base de dados de partilha, combinada com inteligência artificial. Em vez de os funcionários públicos lerem os registos, seleccionarem os dados e resumirem-nos para os relatórios, a inteligência artificial é utilizada para resumir automaticamente cada grupo de dados, poupando tempo através da produção de relatórios abreviados.
De acordo com o chefe-adjunto do gabinete do Comité Popular do distrito de Go Vâp, a transformação digital é uma tarefa interminável, mas com a garantia de que amanhã será melhor do que hoje.
Fonte: lecourrier.vn
