Йоханна Хавари Буржейли: продвижение культуры медиации в Ливане не обходится без проблем

Посредничество играет важнейшую роль в разрешении конфликтов, обеспечивая пространство для диалога и взаимопонимания, способствующего миру и примирению. В мире, где социальная и политическая напряженность присутствует повсеместно, этот инструмент становится незаменимым для создания и восстановления связей. Именно в этом контексте Йоханна Хавари Буржейли, основатель и директор Центра профессиональной медиации при Университете Сен-Жозеф в Бейруте, давний партнер AUF, проявляет страстную приверженность. Она делится своим опытом и видением медиации, а также показывает, как медиация может изменить жизнь и укрепить социальную ткань в стране, стремящейся к миру.

Интервью с Йоханной Хавари Буржейли, которая также является президентом организации "Медиаторы без границ Ливана" и членом Комиссии по посредничеству Региональной конференции ректоров AUF на Ближнем Востоке.

- С каким вызовом в области медиации вы сталкиваетесь сегодня и как на него реагирует Центр профессиональной медиации?
Прежде всего, я хотел бы дать определение медиации, которая представляет собой альтернативный процесс разрешения споров (ADR) с участием медиатора, нейтральной и беспристрастной третьей стороны. Роль посредника заключается в том, чтобы направлять стороны, между которыми возникли разногласия, на поиск удовлетворительного решения их разногласий. В этом смысле этот быстрый, конфиденциальный, неформальный и недорогой процесс отличается от судебного разбирательства и арбитража.
Культура посредничества является подлинным инструментом умиротворения и примирения, однако ее продвижение в культурной и общественной мозаике Ливана сопряжено со многими трудностями, усугубляемыми экономическим, социальным и политическим кризисами, и это в условиях региональных войн.
Для решения этих задач на нескольких уровнях Центр профессиональной медиации (ЦПМ) при Университете Святого Иосифа в Бейруте регулярно адаптирует и корректирует свои вмешательства и действия в соответствии с реальностью на местах.
Например, в ответ на экономический кризис ЦПМ организует бесплатные информационно-просветительские сессии и тренинги по медиации для членов ассоциаций и НПО. Кроме того, профессиональные медиаторы работают на добровольной основе в таких учреждениях, помогая обездоленным людям решать их проблемы.
Кроме того, во время войны, которую только что пережила страна, КФМ организовала семинары по выслушиванию и фасилитации в некоторых центрах приема перемещенных лиц. Целью этих семинаров было предотвращение и регулирование напряженности и, таким образом, сохранение социального сосуществования.

- Как бы вы оценили партнерство между КФМ и AUF? Партнерство между КФМ и AUF (региональный директорат по Ближнему Востоку) началось в 2016 году. Оно формируется путем организации мероприятий (конференций, конкурсов по медиации) и проведения семинаров, направленных на повышение осведомленности и обучение в области медиации и позитивной коммуникации в университетах, входящих в сеть AUF в Ливане, Иордании, Египте, Судане, Ираке, Сирии и Палестине.

Эти учебные курсы предназначены для студентов, административного и преподавательского состава университетов-партнеров. Их цель - передать ноу-хау, методы и инструменты, а также обучить людей тому, как себя вести. Другими словами, поддержать участников в приобретении ассертивной и доброжелательной позиции путем укрепления их эмоциональных, коммуникативных и реляционных навыков, что позволит им играть роль в построении мирного гражданского общества, начиная с кампусов и заканчивая университетами.
Партнерство между CPM и AUF является прочным и долговременным, поскольку оно основано на общих гуманистических ценностях, а именно: уважении к культуре наших соответствующих институтов, солидарности, гибкости и доверии.
Кроме того, КФМ и AUF объединяет стремление продвигать принципы франкофонии, такие как диалог культур, воспитание в духе мира и гендерное равенство.

- Можете ли вы поделиться ярким случаем, когда медиация принесла реальную пользу человеку или сообществу?
После июльской войны 2006 года КФМ в сотрудничестве с Ассоциацией посредников без границ и Ливанским общественным движением организовала проект, в котором приняли участие 75 молодых людей в возрасте от 14 до 20 лет из разных конфессий и регионов.
В частности, мне запомнились две группы молодых людей из соседних деревень на юге Ливана, которые отказывались разговаривать друг с другом или встречаться из-за своих политических и общественных разногласий.
Наша работа в качестве посредников первоначально заключалась в создании нейтрального и конфиденциального пространства для диалога и выслушивания, чтобы побудить их выразить свои чувства, страхи и опасения, а на втором этапе - помочь им наладить контакт друг с другом без осуждения и предубеждений.
В конце этого проекта молодые люди, которые, даже не встретившись, демонизировали друг друга, в итоге завязали прекрасную дружбу, основанную на взаимопонимании, конструктивном диалоге и уважении к различиям.
Осознание своих истинных желаний, отличных от желаний их семей и общин, придало им уверенность в себе и, как следствие, позволило открыться другим. С этого момента они начали находить общие модели поведения и схожие устремления, такие как принадлежность к одной стране и нации.

- Что бы вы посоветовали тем, кто хочет начать карьеру в сфере медиации? Хотя медиация действительно существовала неформально и традиционно на протяжении веков, в западных странах она стала институционализироваться примерно в 1970 году. Постепенно она превратилась в институциональный процесс, регулируемый правилами и кодексом этики и профессионального поведения. В Ливане CPM - первый центр медиации, который разработал программу профессиональной подготовки медиаторов, компетентных в проведении медиации в различных областях: социальной, семейной, коммерческой, межкультурной, общественной и т. д. Поэтому совет, который я бы дала всем, кто хочет стать медиатором, - это, конечно, пройти дипломный курс. В ходе обучения они овладеют ноу-хау, инструментами и техниками, такими как активное и эмпатическое слушание, ненасильственная коммуникация, фасилитация и т. д., а также качественными навыками межличностного общения с собой и другими. Потому что не может быть внешнего мира без мира внутреннего. В этом смысле я рассматриваю медиацию как миссию, а медиатора - как миротворца, который работает с людьми и для людей. И если верно, что для войны нужны герои, то я хотел бы сказать, что для мира нужны люди.

Источник: www.auf.org/