Red de transporte de Canadá/Charlevoix: la Corporación está satisfecha
La implantación de la nueva red de transporte de Charlevoix ha sido todo un reto. Tuvimos que trabajar constantemente para comunicarnos con clientes y proveedores. Tras más de un mes de servicio, el equipo de la Corporation de mobilité collective de Charlevoix está orgulloso del trabajo realizado.
Michel Brisson es un cliente habitual de la red de transporte desde hace varios años.
"Tomo el transporte todas las tardes a las 15.30 horas. No tengo coche y a menudo estoy solo. Vengo de Clermont", explica el hombre sonriente.
Él y muchos otros han tenido que cambiar sus hábitos porque desde el 4 de julio el transporte público en Charlevoix ha dado un giro de 180 grados.
"La gente tiene que entender cómo funciona. La gente también tenía que entender que había servicios existentes que se mantenían. Ahora, los clientes en general son extremadamente positivos. Están contentos con esta oferta mejorada", dice Nancy Tremblay, Directora General de la Corporación mobilité colectiva Charlevoix.
"No necesito romperme la cabeza. Siempre es del punto A al punto B. Estoy muy satisfecho con el transporte", añade el fiel cliente.
Los ciudadanos tienen a su disposición nuevos servicios que permiten viajar por toda la región a un precio asequible. El despliegue de una red de esta magnitud requirió un periodo de rodaje para el pequeño equipo que estaba detrás del proyecto.
"Pero en la primera semana tuvimos que adaptarnos, sobre todo a los horarios", dice Serge Charlier, que supervisa las operaciones de Autocar Charlevoix.
"Estas últimas semanas estamos satisfechos, pero cansados", dice la Sra. Tremblay.
En la actualidad, los índices de utilización son similares a los del pasado mes de julio. Sin embargo, el interés está ahí. El mes de agosto debería ser el doble de ajetreado, según la corporación.
"Podemos verlo con la tasa de llamadas en este momento. La gente está reservando con la nueva oferta y muchos clientes nuevos están llamando para informarse sobre la nueva oferta", dice la mujer.
Según su directora general, Nancy Tremblay, el potencial de esta red de transporte en la región es grande.
"Estamos intentando ver cómo podemos desarrollar esta oferta estructurada, pero también combinarla con una oferta flexible porque somos conscientes de que con el coste de la gasolina hoy en día la gente necesita tener una alternativa al coche. Hay necesidades que no están cubiertas, por lo que la corporación hace un llamamiento a la población para que se ponga en contacto con nosotros", dice.
El siguiente paso de la organización es convencer a los habitantes de Charlevoix de que lo prueben y lo adopten mediante una campaña de promoción.
Fuente: cimtchau.ca
